职位描述
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一,电话销售岗位要求:
(1)通过电话、网络等沟通方式对所负责的展会参展商进行市场推广住宿酒店、维护企业客户关系及订单的处理和跟进服务。
(2)有较强的语言表达和沟通能力,对工作富有激情,履行和完成相关会展项目销售目标,协助进行项目前期调研及基础策划工作。
(3)责任感强,工作认真刻苦,有团队合作精神。
(4)中专及以上学历,具相关行业经验者优先。
(5)普通话标准,口齿清楚流利,有较强且主动的沟通能力。 职位描述:
1、以电话沟通为主,根据公司下发资料向广大参展商询问酒店预订需求,即给参展商或参展观众预订参展期间住宿酒店、商务会议、班车租赁等商务服务。
2、耐心接听客户来电咨询,以专业知识解答客户疑问,完成酒店预订工作。
3、维护老客户关系,定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 任职资格:
1、高中以上学历,半年以上客服工作经验,有互联网、旅游社运营操作及酒店销售职位从业经验优先,有一定的客户服务知识和能力,优秀者可放宽条件;(品德优秀能吃苦的应届毕业生可以考虑培训后入职);
2、性格温和、耐心细致、思维敏捷、具有自我激励和良好的交流及沟通技巧,经全方位培训后能独立处理客户提出的问题。
3、工作态度端正、有高度的责任感,勤奋踏实,具备良好的服务意识与团队合作精神;
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发
5、熟练使用office、excel相关办公软件,良好的文字处理能力,日常沟通话语打字较快。